为进一步落实“医疗质量提升年”工作部署，切实筑牢医疗安全防线，4月28日下午，我院医务部（患者综合服务中心）组织开展“医疗质量提升年·医务护航行动”，本次行动首站走进骨伤科，通过专项指导与交流研讨，旨在精准破解科室医疗质量管理痛点，助力打造质量标杆科室。医务部（患者综合服务中心）各部门负责人及骨伤科全体医护人员参加会议。

会上，姬琳主任首先明确了此次专项行动的核心意义。她指出，医疗质量是医院发展的生命线，开展“医务护航行动”旨在通过深入临床一线，面对面分析医疗管理、诊疗规范及服务质量中的难点，凝聚全员合力，全方位提升科室质量与安全水平。

本次行动针对骨伤科实际情况，进行了多维度的“体检”与培训。医务部医疗质量控制办公室主任韩增篪围深入剖析了骨伤科病历书写中的常见问题，重点强调了知情同意的注意事项、围手术期医疗核心制度落实，并现场组织了专项考核，确保规范入脑入心。

医务部（患者综合服务中心）副主任杨璟梅梳理了2025年至2026年3月的骨伤科投诉情况。她结合具体案例，从医疗质量、医保政策、服务态度等方面剖析根源，指导临床从源头减少投诉，改善患者就医体验。

病案室主任黄炳花聚焦病案首页填写规范，开展专题培训。她结合骨伤科常见病，详细讲解了病案首页填写要点、诊断与手术操作编码选择技巧，针对易错点、难点进行重点强调，助力提升病案首页质量提升。

医务部（患者服务中心）副主任韩冰解读了《医疗技术临床应用管理办法》，重点强调了限制类与禁止类技术的管理要求。并针对四级手术的术前多学科讨论制度提出了明确要求，规范医疗技术临床应用流程，防范医疗技术应用风险，保障诊疗安全。

会议最后，姬琳作总结讲话，她指出，此次行动是医务部（患者服务中心）与临床科室协同发力、共促提升的重要举措，更是医院推进“医疗质量提升年”的具体实践。希望骨伤科全体医护人员以此次行动为契机，进一步规范诊疗行为，提升服务质量，努力打造技术精湛、服务优质、管理规范的标杆科室。未来，医院将持续深化“医疗质量提升年”各项工作，推动全院医疗质量再上新台阶，为广大患者提供更优质、更安全、更高效的医疗服务，切实守护人民群众身体健康和生命安全。

                                                                                                                                                     医务部（患者综合服务中心）  

                                                                                                                                                                 2026年4月29日