为认真贯彻落实我省开展医疗门诊“三增一禁”、 便民正风行动精神，优化门诊服务，切实有效解决群众看病不方便等问题，山东中医药大学第二附属医院每一名工作人员向广大患者郑重承诺：
    一、所有节假日、双休日、延时服务时段和夏季夜间门诊正常开诊，准时到岗，保障患者就诊需求；
    二、不带熟人插队加塞、不挂人情号，自觉维护患者公平就医权利；
    三、严格依法执业规范服务行为，做到合理检查、合理用药、合理治疗，切实提高医疗质量；
    四、礼让患者，态度诚恳，服务热情，语言文明，履职尽责，为患者提供优质服务；
    五、尊重患者权益，保护患者隐私，增进医患沟通与理解、互信与合作，促进医患关系健康和谐；
    六、廉洁自律，恪守医德，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益。
    监督电话：
    日间：82436427，节假日及夜间：82436614

山东中医药大学第二附属医院
                          2014年5月28日