7月21日下午，医院质控办在文化学术中心进行品管圈相关知识培训，并召开2017年6月质控联检反馈总结会。医院全体质控员以及质控办相关人员共一百余人参加了会议。
    会上，质控办主任柳伟华首先就世界质量管理之父戴明博士的15项质量改善要点及石川馨博士的品管圈原理进行了简要介绍。随后就品管圈的基本概念、类型、十大步骤、各环节的开展以及品质管理的相关工具，通过案例进行了详细的讲解。
   品管圈（Quality Control Circle,QCC）是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，灵活运用品管七大手法（QC7大手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。医院品管圈活动兴起于我国台湾地区，约在2005年全国各地的医疗机构开始逐步开展品管圈活动。2013年“第一届全国医院品管圈大赛”成功举办，进一步把品管圈活动推向全国所有医疗机构。品管圈是把以往医院管理中的经验管理、粗放管理转化成科学管理和精细化管理，并实现了从定性管理到定量管理的转变，成为推动医疗质量和安全持续改进的创新工具。我院的质量控制与管理工作任重而道远，引入先进的管理经验与模式，势在必行。通过此次培训，旨在让临床一线科室初步了解品管圈的相关知识与内容，为我院后续开展品管圈活动有一个总体印象和把握，使其能够推动我院医疗质量持续改善，让患者享有更高品质的医疗服务。
    培训会后，柳伟华就2017年6月医院质控联合检查的基本情况、检查中发现的工作亮点、存在的问题以及2017年第二季度不良事件上报情况等进行了详细通报。