调研中，王永志认真听取了患服中心情况介绍，详细了解了科室人员工作和生活情况，并就科室及医院发展进行了座谈。

    王永志表示，通过本次调研进一步了解了患服中心的功能定位、工作内容及人员发展，大家从临床一线到服务一线，克服年龄偏大、身体和家庭等困难，为来院患者提供了导医、导诊、咨询及各项便民服务，为医院的发展做出了应有的贡献。今后，希望大家进一步提高为患者服务的意识和理念，以患者为中心，以咨询导医为主，与智能服务相结合，做好工作规划，为患者提供好一站式服务。

    王永志指出，医院也要从患者角度出发，满足患者各方面需求，不断整合、优化各种流程，从患者来院开始，到患者离开医院为止，要关注每一个环节，做好每一项工作，只有医院每个岗位上的职工都发挥了作用，医院的明天才会变得更加美好。

    党办、护理部、门诊部负责同志陪同调研。

机关第一党支部
2019年7月31日