近日，我院门诊全预约诊疗系统已按程序调试完成各项功能，现已全部成功上线运行。
       为改善患者就医感受和获得感，国家卫计委2015年下发“关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知（国卫医发〔2015〕2号）”，2019年进一步改善医疗服务60条措施，同时要求推进预约诊疗服务，全面推行分时段挂号、检查预约，有效分流就诊患者，扩大预约比例，合理安排患者就诊、检查时间，尽量缩短在医院的候诊时间。
       门诊全预约诊疗平台基于“以患者为中心”的服务理念，利用信息化手段优化医院门诊就诊流程管理。全预约平台将网络预约、电话预约、手机APP预约、微信预约、第三方预约、诊间预约、慢性病预约、出院患者复诊预约、现场预约、自助预约等预约方式，集成到一个平台，实现统一管理，按时间点分时段预约，患者按照预约时间点实现错时就诊，在护士站分诊签到后，获得自己的“候诊序号”，根据叫号和大屏显示信息，依次就诊。现场就诊患者也纳入全预约平台管理，与预约患者形成统一队列，依次叫号就诊，预约诊疗系统的正常运行确保了患者的有序就诊。
       上线运行之初，门诊部按照院领导要求，积极与信息中心及公司联系，制定上线计划，安排专门人员负责此项工作。预约系统更新过程中，配合完成科室的架构、医生坐诊时间、排班模板的设置，制定门诊预约诊疗工作制度、管理制度、管理员工作制度、预约流程、预约须知、特殊情况的应急预案等，同时指导患者了解预约流程，协助患者完成预约，将预约方式做成小卡片，分时分批发给患者及家属，让更多的患者提前了解预约诊疗系统。
       为了防止预约诊疗系统突然上线影响患者就诊，医院采取分批上线的方法，随时监测系统的运行，力保各个环节有效衔接。运行平稳后所有诊室全部上线，患者按预约序列就诊。
       此次门诊预约系统全面上线，院领导高度重视，各部门全力配合这项工作，对于优化医院门诊服务流程，分流病人，缓解病人长时间排队挂号、候诊，解决医院门诊高峰期拥挤无序的局面，为患者提供优质的就诊环境起到了很大的保障，随着诊间结算功能上线，将极大优化门、急诊服务流程，提高患者就医便捷度。